Чаще бывает, что ИИ не может нормально ответить на вопрос. Из опыта общения с ботами, которые сейчас отвечают на вопросы в банки, магазины и т.д. складывается впечатление, что ИИ пока ещё далеко до грамотного оператора. Порой это бот начинает задавать вопросы по кругу, пока не заставишь его передать трубку живому человеку-оператору. Хотя, это возможно только начало расцвета ИИ.
